ベルデクリニックお茶の水（以下「当院」といいます）は、当院が取得する個人情報を適切に取り扱い、保護するため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 基本方針
当院は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、個人情報を適正に取得、利用および管理します。
2. 取得する情報
当院は、次の情報を取得することがあります。
- 氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
- 予約、相談、お問い合わせ、来院および診療に関する情報
- Facebook・Instagramなどのリード獲得フォームに入力された氏名、メールアドレス、電話番号
- 当院ウェブサイトの閲覧時に取得されるCookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴、広告識別子などの利用情報
3. 利用目的
取得した個人情報は、次の目的の範囲で利用します。
- 予約の受付、本人確認、診療、施術および会計のため
- 予約、空き状況、料金、キャンペーンおよび来院に関するご案内のため
- 相談、お問い合わせおよびご意見への対応のため
- 診療後の連絡、アフターフォローその他医療サービスの適切な提供のため
- サービスの改善、利用状況の分析、広告効果の測定および広報活動のため
- 不正利用の防止、安全管理および法令上必要な対応のため
Facebook・Instagramのリード獲得フォームから取得した情報は、当該フォームに表示した相談・予約案内およびその連絡に使用します。
4. 要配慮個人情報の取扱い
診療情報などの要配慮個人情報は、法令に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得たうえで、診療その他明示した目的に必要な範囲で取り扱います。Metaのリード獲得フォームでは、症状、既往歴その他の健康に関する情報の入力を求めません。
5. 第三者提供
当院は、法令に基づく場合、生命・身体の保護に必要な場合その他法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。個人情報の取扱いを業務委託先へ委託する場合は、必要な範囲でのみ取り扱わせ、適切に監督します。
6. 外部サービスおよび委託先
当院は、予約管理、フォーム受付、メール送信、ウェブサイト運営、アクセス解析および広告配信・効果測定のため、外部サービスを利用することがあります。これにはMeta Platforms, Inc.のFacebook・Instagram、Google LLCのGoogle Analytics・Google広告などが含まれます。各サービスにおける情報の取扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
7. Cookie等の利用
当院ウェブサイトでは、利便性の向上、アクセス解析および広告効果測定のためCookie等を使用することがあります。ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、一部の機能を利用できなくなる場合があります。
8. 安全管理措置
当院は、個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防止するため、アクセス権限の管理、従業者および委託先の監督、システム上の安全対策その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間または法令で定められた期間に限り保有し、その後適切に削除または廃棄します。
9. 開示・訂正・利用停止等
ご本人から、当院が保有する個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を求められた場合は、ご本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。
10. 未成年者の個人情報
未成年者が個人情報を提供する場合は、必要に応じて保護者の同意を得てください。当院は、施術内容や年齢に応じて保護者の同意を確認することがあります。
11. 本ポリシーの改定
当院は、法令やサービス内容の変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当院ウェブサイト上でお知らせします。
12. お問い合わせ窓口
ベルデクリニックお茶の水
〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台1-8 タニグチビル5F
TEL：050-1722-2585
制定日：2026年8月26日